问题排查方法

1、无法获取到“自定义参数/渠道编号参数（App传参安装）”

（1）检查当前应用版本是否为“高级版”，如果不是需要在【基本信息】中切换至“高级版”再进行测试（初级版不支持App传参安装功能）。
（2）测试自定义参数时，建议使用上传安装包界面中右上角的【在线测试】网页（不要选择安装包右侧的【测试】网页）进行测试，方便快速排查问题。
（3）若【在线测试】网页可以正常获取到自定义参数，但是使用自行开发的网页测试无法获取到，可根据本页面第3项【Web集成排查方法】排查,同时确保自行开发的网页链接是使用的HTTPS（若使用HTTP网页会存在iOS部分系统设备存在无法参数还原的问题）。
（4）若【在线测试】网页也无法正常获取到自定义参数，则需按照App集成文档排查是否严格按照文档集成（重点检查Appkey、初始化方法）。检查App的包名（Applicationid/Bundle Identifier）是否和控制台配置的一致。测试同时也可以通过开发工具输出日志来判断。使用开发工具本地运行项目，同时过滤“OpenInstall”字段，检查SDK是否有打印错误日志（方便查看AppKey、初始化调用等相关问题）。
（5）测试流程请严格遵守，测试流程可参考【常见问题】-【测试方法】。
（6）“自定义参数”和“渠道编号参数”属于两种类型的参数，只有当App通过渠道链接下载安装打开时才会返回“渠道编号参数”（网页端提交的渠道编号参数key为channelCode，此key专用于渠道统计功能），其他key的键值对参数均属于自定义参数。
注：测试过程中最好不要使用网络代理，避免影响SDK请求，也不要使用模拟器测试。尽可能保证SDK为官网最新版本，以便于获得更稳定、优化度更好的方案。

2、网页无法正常打开App或无法获取到唤醒参数（一键拉起）

（1）测试一键拉起时，建议使用上传安装包界面中右上角的【在线测试】网页（不要选择安装包右侧的【测试】网页）进行测试，方便快速排查问题。
（2）若【在线测试】网页可以打开App且能获取到自定义参数，但是使用自行开发的网页测试无法正常打开App且无法获取到，可根据本页面第3项【Web集成排查方法】排查。
（3）若【在线测试】网页依旧无法打开App且无法获取到自定义参数，则需按照文档检查一键拉起配置（scheme、Universal Link）是否集成正确。
注：iOS需要额外检查App的Bundle Identifier和Team Id是否和控制台配置的一致。
（4）若网页能正常打开App，但是一键拉起回调方法无法正常进入。
先检查网页端是否传递了参数，若无参数传递OpenInstall一键拉起回调也不会执行。
其次检查一键拉起相关的代码。
Android
一键拉起获取参数方法须配置在scheme标签所在的Activity中，而且须在onCreat、onNewIntent生命周期中都加入。
iOS 一键拉起回调方法需配置在AppDelegate中，而且需要在AppDelegate中将系统提供的通用链接(Universal Link)回调方法、scheme回调方法加入OpenInstall需要执行的委托处理代码。
（5）iOS如果需要在微信中直接打开App，需要在【iOS下载配置】中选择【AppStore或其他】下载方式，其他下载方式不支持微信中直接打开App（Safar中不影响）。
注：部分浏览器存在对scheme或Universal Link的白名单限制或不支持，从而会导致无法正常打开App，属于正常现象。部分浏览器存在打开App时的弹窗确认选项，如果用户选择不打开或者拒绝也可能会导致后续会无法正常唤醒App（需要清除该浏览器的缓存数据后才能恢复）。

3、Web集成排查方法（H5网页集成问题）

（1）JavaScript集成和App banner集成二选一即可，不要在同一个网页中存在两种集成方式。
（2）当选择JavaScript集成时，需要严格按照文档加入所需要的代码（未注释的代码为必须加入，也可以参考【集成传参教程】中的DEMO示例文件）。
（3）当选择JavaScript集成时，初始化需要在网页进入加载时执行，唤醒/下载API（m.wakeupOrInstall();）需要绑定按钮点击事件让用户真实点击触发执行，不能伪点击触发、延时或自动触发执行，否则会导致App传参安装功能精度降低（SDK会使用到粘贴板辅助提升参数还原精度）和一键拉起功能失效。
（4）【Web集成】仅为H5下载页所使用的SDK而非App SDK，不可用于JavaScript语言所开发的App。
注：因不同品牌机型、不同版本的浏览器机制原因，部分浏览器会存在粘贴板写入的申请弹窗。如果用户未点击确认或点击拒绝也会导致粘贴板写入失败，也会在一定程度上影响参数还原的精度。

4、广告渠道/ASA渠道无法联调成功

（1）检查App是否额外加入了【广告平台对接文档】或【Apple Search Ads (ASA)】相关配置、代码，若未加入则需加入。
（2）检查【Android应用配置】、【iOS应用配置】中的【广告平台对接】是否已经开启，若未开启则需开启。
（3）检查【广告统计】-【广告渠道管理】界面中的“是否开启渠道绑定”开关是否已经关闭，若开启则需关闭后测试。
（4）检查创建的广告平台渠道是否和调试的广告平台一致，其次检查创建渠道时所需配置的参数（广告平台账号分配的key、id一类）是否一致。
（5）检查联调时配置的监测链接是否正确。
（6）检查联调时是否遵循广告平台的联调流程。
注：若测试广告平台渠道时，设备拒绝了“设备标识符”的获取或者SDK尝试获取“设备标识符”失败，OpenInstall会根据其他信息（ip、ua等）进行模糊匹配，从而会一定概率的出现匹配失败。

5、渠道统计功能测试时【渠道报表】中对应的数据没有增加

访问量：渠道链接网页未正常初始化成功。
点击量：渠道链接网页未正常触发执行对应的API（m.wakeupOrInstall();或m.install();）。
安装量：App未正确获取到对应的渠道编号参数，或未能初始化成功。
注册量：App未调用App集成文档中提供的【注册量统计】方法导致。
留存数：SDK自动上报，无需开发者额外调用，如无数据可能是App留存时长未达到对应的标准。
效果点统计：需要App通过渠道链接下载安装启动后触发对应的效果点统计方法才能计入。
注：除了访问量（曝光）、点击量属于H5网页上报，其他统计数据均属于App上报。当App在模拟器中运行时，OpenInstall App SDK会过滤掉数据上报行为，因此禁止使用模拟器测试统计功能（App传参安装功能不影响）。